Envios e Devoluções
Todas as encomendas são embaladas à mão no nosso atelier em Lisboa. As peças frágeis são envolvidas em papel reciclado e seguem em caixa dupla, para chegarem inteiras.
Prazos e custos de entrega
Expedimos no prazo de 1 dia útil. Os portes aparecem em cada página de produto e no carrinho antes do checkout, sem surpresas.
- Portugal: 1–3 dias úteis · desde 3,90 € · grátis acima de 60 €
- União Europeia: 3–7 dias úteis · desde 7,90 € · grátis acima de 150 €
- Reino Unido: 4–8 dias úteis · desde 11,90 €
- Estados Unidos: 6–12 dias úteis · desde 14,90 €
- Resto do mundo: 7–15 dias úteis · desde 17,90 €
Impostos e taxas
Os preços para Portugal e UE incluem IVA. Tratamos o IVA europeu através do regime OSS, por isso não há nada a pagar na entrega.
As encomendas para o Reino Unido incluem o IVA britânico. Para os EUA e outros destinos, os preços não incluem IVA da UE; podem aplicar-se taxas de importação locais.
Devoluções
Tem 30 dias após a entrega para devolver artigos não usados na embalagem original (o mínimo legal na UE é de 14 dias; damos-lhe mais). As devoluções em Portugal são gratuitas; nos outros países os portes de devolução são por conta do cliente.
Envie-nos um email com o número da encomenda e enviamos as instruções. O reembolso é feito pelo método de pagamento original até 14 dias após recebermos a devolução.
Chegou partido?
Raramente acontece, mas cerâmica é cerâmica. Envie-nos uma foto até 7 dias após a entrega e enviamos uma peça nova ou o reembolso total. Não precisa de devolver a peça partida.