Perguntas frequentes
As nossas peças
A vossa cerâmica é feita à mão?
Sim. Cada peça é prensada ou torneada, pintada e vidrada à mão em Portugal, por isso cada uma é ligeiramente diferente.
É barro/terracota?
Não. As nossas peças são em grés branco fino com vidrado brilhante, não barro rústico.
A loiça é própria para alimentos?
Sim. Toda a loiça usa vidrados sem chumbo próprios para alimentos e pode ir à máquina em programa suave.
Encomendas e entregas
Quanto tempo demora a entrega?
1–3 dias úteis em Portugal, 3–7 na UE, 4–15 no resto do mundo. Verá uma estimativa exata em cada página de produto.
E se algo chegar partido?
Envie-nos uma foto em 7 dias e substituímos ou reembolsamos na totalidade.
Posso juntar uma mensagem de oferta?
Sim. Adicione embrulho na página do produto, no carrinho ou no checkout e escrevemos a sua mensagem à mão num cartão.
Pagamentos e faturas
Que métodos de pagamento aceitam?
Cartões, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna e, em Portugal, MB WAY e Multibanco.
Posso ter fatura com NIF?
Claro. Indique o NIF no checkout e a fatura certificada é enviada automaticamente por email.
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